Försäljningvillkor med Mandelstam Juvel Ab

org nummer 556475-3902, Grev Turegatan  50 114 38 Stockholm

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms i valutan svenska kronor. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

Varan använts, eller skadats, stenar utbytts, vid storleksändring, gravyr eller personlig önskemål och anpassningar, vid returer undersöker vi först varan att är full gott skick och återsäljnngsbar, innan vi gör en återbetalning. Vid beställning av tjänsten värderingsintyg gäller ej ångerärtten.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

Alla våra varor är tillverkade hos oss. Guld och silver är raffidinerat material som är helt nytt i tillverkning, dvs vi omarbetar inte “gammalt material” utan metallen är ny för dig. Alla ädelstenar är kontrollerade i vårat gemmologiska lab. Diamanterna är undersökta och graderade av diamantexpert, Thomas Mandelstam, som  är utbildad Gemmolog FGA och diamant expert HRD. Samtliga diamanter är självklart inte konflikt diamanter. Önskas ett värderingsintyg för framtida eller nutida behov som är giltiga av samtliga försäkringsbolag, läs mer i information desk.

Privat Policy

“När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Leveranstiden, din vara skickas i regel dagen efter din beställning och tar i sverige ca 1-2 dagar att komma fram. Du kan alltid kontakta oss vad gäller frakten och tider för just ditt köp. info@mandelstam.se eller 08 667 02 01

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

OBS ! Ångerrätten gäller inte för utförda tjänster och beställningar, såsom storleksändringar eller värderingsintyg.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.